Política de Devolução, Troca e Cancelamento de Cursos Online

Leia atentamente nossa Política de Devolução, Troca e Cancelamento de Cursos Online

No "Só Enfermagem EAD", prezamos pela transparência e respeito aos nossos alunos. Por isso, disponibilizamos abaixo a nossa Política de Devolução, Troca e Cancelamento, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as diretrizes do PROCON, especialmente no que diz respeito a produtos e serviços digitais.

1. Direito de Arrependimento – Reembolso

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o aluno tem o direito de arrependimento em até 10 (dez) dias corridos a partir da data da compra do curso online.

Requisitos para solicitar o reembolso:

• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 10 dias corridos após a confirmação da compra.

• O aluno não pode ter emitido o certificado do curso.

• O aluno não pode ter concluído mais de 50% do conteúdo do curso ou das avaliações.

• O pedido deve ser formalizado por e-mail ou pelo canal de atendimento Suporte WhatsApp, com os dados do comprador e do curso adquirido.

Após a verificação das condições acima, o valor pago será reembolsado integralmente no prazo de até 10 (dez) dias úteis, de acordo com o meio de pagamento utilizado no ato da compra.

2. Troca por Outro Curso

O aluno poderá solicitar a troca do curso adquirido por outro curso disponível na plataforma, desde que:

• A solicitação seja feita em até 10 dias corridos após a compra.

• O aluno não tenha emitido o certificado.

• O conteúdo do curso ainda não tenha sido consumido integralmente.

Em caso de diferença de valor entre os cursos, será realizado o acerto por meio de pagamento complementar ou crédito na plataforma, conforme o caso.

Observação: Não é permitida a troca de cursos após a emissão do certificado.

3. Cancelamento do Curso

O cancelamento da matrícula com reembolso integral somente será aceito dentro do prazo legal de 10 dias corridos a partir da compra, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Após este prazo, o aluno poderá solicitar o cancelamento da matrícula, porém não haverá devolução dos valores pagos, salvo em casos excepcionais e devidamente justificados, sujeitos à análise da equipe administrativa.

4. Casos em que NÃO HÁ direito a reembolso ou troca

• Quando o certificado do curso já foi emitido.

• Quando o curso foi assistido em mais de 50% do conteúdo total.

• Quando o prazo de 10 dias corridos desde a data da compra já tiver expirado.

• Quando a solicitação não for devidamente formalizada via e-mail ou formulário de atendimento.

5. Considerações Finais

• Os cursos oferecidos no site Só Enfermagem EAD são 100% online e digitais, não havendo entrega de produto físico.

• O aluno é responsável por verificar todas as informações do curso antes de finalizar a compra.

• Ao se inscrever em um curso, o aluno declara estar de acordo com esta Política de Devolução, Troca e Cancelamento.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: contato@so.enf.br ou pelo WhatsApp informado no site.

OBS: Todos os alunos que compram os nossos cursos, estão sujeitos e nossa Política de Privacidade e concordam com os Termos de Uso do site bem como esta Política de Devolução e Cancelamento.

Att, equipe